Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung informiert darüber, welche personenbezogenen Daten beim Besuch und bei der Nutzung dieser Website verarbeitet werden.

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, mit denen eine natürliche Person direkt oder indirekt identifiziert werden kann, zum Beispiel Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, IP-Adresse oder Inhalte einer Nachricht.

Diese Website dient der Information über AromaSana Ruhepol, Massagen, Behandlungen, Aroma-Angebote, Preislisten, doTERRA-Informationen, Kontaktmöglichkeiten sowie der Termin- und Anfragekommunikation.

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

AromaSana Ruhepol
Stephanie Bartels
Holunderweg 2
29646 Bispingen
Deutschland

Telefon: 0152 26788862
E-Mail: stephaniesruhepol@aromasana.de
Alternative Kontakt-E-Mail:
stephaniesruhepol@outlook.de

Verantwortliche Stelle ist die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung personenbezogener Daten entscheidet.

2. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies für den Betrieb der Website, die Bereitstellung unserer Inhalte und Funktionen, die Bearbeitung von Anfragen, die Kommunikation mit Interessenten und Kunden, die Terminabstimmung oder die Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.

Die Verarbeitung erfolgt insbesondere auf Grundlage der Datenschutz-Grundverordnung, kurz DSGVO, des Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetzes, kurz TDDDG, sowie weiterer einschlägiger gesetzlicher Vorschriften.

3. Aufruf der Website und Server-Logfiles

Beim Aufrufen dieser Website werden durch den Webserver automatisch Informationen verarbeitet, die dein Browser an den Server übermittelt.

Dies können insbesondere sein:

IP-Adresse
Datum und Uhrzeit des Zugriffs
aufgerufene Seite oder Datei
übertragene Datenmenge
Meldung über erfolgreichen Abruf
verwendeter Browser
verwendetes Betriebssystem
Referrer-URL
Hostname des zugreifenden Rechners

Diese Daten sind technisch erforderlich, um die Website auszuliefern, die Stabilität und Sicherheit der Website zu gewährleisten, Fehler zu erkennen und Missbrauch vorzubeugen.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren, stabilen und funktionsfähigen Betrieb der Website.

Server-Logfiles werden nur so lange gespeichert, wie dies für die genannten Zwecke erforderlich ist. Eine längere Speicherung kann erfolgen, wenn dies zur Aufklärung von Sicherheitsvorfällen, Missbrauch oder Angriffen erforderlich ist.

4. Hosting

Diese Website wird bei einem externen Hosting-Anbieter betrieben.

Hosting-Anbieter:
MC-HOST24.de, ein Label der Gericke KG
Mühlenstr. 8a
14167 Berlin
Deutschland

Website des Hosting-Anbieters:
https://mc-host24.de

Datenschutzerklärung des Hosting-Anbieters:
https://mc-host24.de/datenschutz

Der Hosting-Anbieter verarbeitet technische Zugriffsdaten, Server-Logfiles und gegebenenfalls weitere technische Daten, die zum Betrieb und zur Auslieferung der Website erforderlich sind.

Der Einsatz des Hosting-Anbieters erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der sicheren, schnellen und zuverlässigen Bereitstellung der Website.

Soweit erforderlich, besteht mit dem Hosting-Anbieter ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.

5. Kontaktaufnahme per E-Mail, Telefon oder E-Mail-Link

Wenn du per E-Mail, Telefon oder über einen E-Mail-Link Kontakt mit uns aufnimmst, verarbeiten wir die von dir übermittelten Angaben.

Dazu können insbesondere gehören:

Name
E-Mail-Adresse
Telefonnummer
Inhalt deiner Nachricht
gewünschter Termin
gewünschte Behandlung oder gewünschtes Angebot
sonstige Angaben, die du uns freiwillig mitteilst

Diese Daten werden ausschließlich zur Bearbeitung deiner Anfrage, zur Terminabstimmung, zur Kommunikation mit dir und für mögliche Anschlussfragen verwendet.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn deine Anfrage der Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, einer Terminvereinbarung oder einem bestehenden Vertragsverhältnis dient.

In allen anderen Fällen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der sachgerechten Bearbeitung deiner Anfrage.

Wenn du uns freiwillig besonders sensible Angaben, insbesondere Gesundheitsdaten, mitteilst, beachte bitte zusätzlich Abschnitt 14 dieser Datenschutzerklärung.

Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Bearbeitung der Anfrage nicht mehr erforderlich sind, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigten Dokumentationsinteressen entgegenstehen.

6. Termin anfragen per Mail-Link

Auf der Website kann über den Button „Termin anfragen“ oder über E-Mail-Links eine E-Mail-Anfrage gestartet werden.

Beim Klick öffnet sich das auf deinem Gerät eingerichtete E-Mail-Programm mit der jeweils hinterlegten Empfängeradresse. Dabei werden durch den bloßen Klick noch keine Inhalte automatisch an uns übermittelt. Eine Übermittlung erfolgt erst, wenn du die E-Mail selbst absendest.

E-Mail für Terminanfragen:
stephaniesruhepol@outlook.de

Für die Verarbeitung der anschließend von dir übermittelten Daten gelten die Hinweise zur Kontaktaufnahme in Abschnitt 5.

7. Live-Chat und Support-Bereich über tawk.to

Auf dieser Website wird ein Live-Chat beziehungsweise Support-Bereich eingesetzt, über den du Fragen stellen, Informationen anfordern oder einen Termin anfragen kannst.

Anbieter des Chat-Dienstes:
tawk.to, Inc.
187 East Warm Springs Rd, SB298
Las Vegas, NV 89119
USA

Website des Anbieters:
https://www.tawk.to

Datenschutzerklärung von tawk.to:
https://www.tawk.to/privacy-policy/

Datenschutzinformationen und Data Processing Addendum von tawk.to:
https://www.tawk.to/data-protection/
https://www.tawk.to/data-protection/dpa-data-processing-addendum/

7.1 Zweck des Live-Chats

Der Live-Chat wird verwendet, um dir eine einfache und schnelle Kontaktmöglichkeit anzubieten. Du kannst über den Chat Fragen zu Terminen, Behandlungen, Angeboten, Preisen, Gutscheinen, Aroma-Angeboten, doTERRA-Informationen oder sonstigen Anliegen stellen.

7.2 Welche Daten beim Chat verarbeitet werden können

Beim Laden und Nutzen des Live-Chats können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

IP-Adresse
Datum und Uhrzeit des Zugriffs
aufgerufene Seite
Browsertyp und Browserversion
Betriebssystem
Geräteinformationen
Spracheinstellungen
Referrer-URL
ungefährer Standort, soweit aus technischen Daten ableitbar
Chatstatus und Verbindungsinformationen
besuchte Unterseiten während der Chat-Nutzung
Cookies, Local-Storage- und Session-Storage-Einträge des Chat-Dienstes
Inhalt deiner Chat-Nachrichten
Name, E-Mail-Adresse oder Telefonnummer, wenn du diese freiwillig angibst
gewünschter Termin oder sonstiges Anliegen, wenn du diese Angaben im Chat mitteilst

7.3 Einwilligung und Laden des Chat-Widgets

Das Chat-Widget von tawk.to wird auf dieser Website erst geladen, wenn du hierzu deine Einwilligung erteilt hast.

Die Einwilligung kann über das Cookie-Banner beziehungsweise die Cookie-Einstellungen erfolgen. Ohne deine Einwilligung wird der Chat-Dienst nicht geladen und es findet keine Verbindung zu tawk.to statt.

Du kannst deine Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem du deine Cookie- beziehungsweise Datenschutzeinstellungen auf dieser Website änderst.

Rechtsgrundlage für das Laden des Chat-Dienstes, die damit verbundene Verarbeitung technischer Daten sowie das Setzen oder Auslesen von Cookies, Local Storage oder Session Storage ist deine Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 25 Abs. 1 TDDDG.

7.4 Rechtsgrundlage für die Bearbeitung deiner Chat-Anfrage

Wenn du den Chat nutzt und uns eine Nachricht sendest, verarbeiten wir deine Angaben zur Bearbeitung deiner Anfrage.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit deine Anfrage auf eine Terminvereinbarung, eine Behandlung, eine Beratung, einen Gutschein, ein Angebot oder sonstige vorvertragliche beziehungsweise vertragliche Kommunikation gerichtet ist.

In allen anderen Fällen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt darin, Anfragen über den Chat zu beantworten und eine nutzerfreundliche Kontaktmöglichkeit bereitzustellen.

Wenn du uns im Chat freiwillig Gesundheitsdaten oder sonstige besondere Kategorien personenbezogener Daten mitteilst, gelten ergänzend die Hinweise in Abschnitt 14.

7.5 Cookies und Speichertechnologien von tawk.to

tawk.to kann beim Einsatz des Chat-Widgets Cookies sowie Local-Storage- und Session-Storage-Einträge verwenden.

Diese können insbesondere dazu dienen,

eine Chat-Sitzung aufrechtzuerhalten,
den Chat über mehrere Seitenaufrufe hinweg funktionsfähig zu halten,
mehrere geöffnete Browser-Tabs zu verwalten,
wiederkehrende Besucher wiederzuerkennen,
Chat-Verläufe und Chat-Status technisch zuzuordnen,
die Kommunikation über den Live-Chat bereitzustellen.

Nach Angaben von tawk.to können unter anderem folgende Cookies beziehungsweise Speichertechnologien verwendet werden:

tawk_uuid_* – HTTP-Cookie zur technischen Zuordnung beziehungsweise Wiedererkennung
twk_idm_key – Session-Cookie zum Verbindungsmanagement
twk_token_* – HTML Local Storage zur Chat- beziehungsweise Sitzungsverwaltung
tawk_uuid_propertyId – Besucherkennung, Speicherdauer nach Anbieterangabe bis zu 6 Monate
TawkConnectionTime – Session-Cookie zur Verbindungsverwaltung
token – HTML Local Storage
$navigator.locks-requestQueueMap – HTML Local Storage
$navigator.locks-clientIds – HTML Local Storage
$navigator.locks-heldLockSet – HTML Local Storage
PreviousNav – HTML Session Storage zur vorübergehenden Speicherung der vorher besuchten Seite

Die tatsächlich gesetzten Cookies und Speichertechnologien können je nach technischer Konfiguration des Chat-Dienstes variieren.

7.6 Auftragsverarbeitung

tawk.to verarbeitet personenbezogene Daten im Zusammenhang mit dem Chat-Dienst grundsätzlich als Auftragsverarbeiter im Sinne von Art. 28 DSGVO.

Mit tawk.to besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung beziehungsweise ein Data Processing Addendum. tawk.to verarbeitet die Daten nach den Weisungen des Websitebetreibers, soweit tawk.to als Auftragsverarbeiter tätig wird.

7.7 Datenübermittlung in die USA und Drittländer

tawk.to ist ein Anbieter mit Sitz in den USA. Beim Einsatz des Chat-Dienstes können personenbezogene Daten in die USA und gegebenenfalls in weitere Länder außerhalb der Europäischen Union beziehungsweise des Europäischen Wirtschaftsraums übermittelt und dort verarbeitet werden.

tawk.to gibt an, am EU-U.S. Data Privacy Framework teilzunehmen. Zusätzlich verweist tawk.to in seinen Datenschutzunterlagen und im Data Processing Addendum auf vertragliche Schutzmechanismen, insbesondere Standardvertragsklauseln, soweit diese erforderlich sind.

Trotz solcher Schutzmechanismen kann bei Datenübermittlungen in Drittländer nicht vollständig ausgeschlossen werden, dass ausländische Behörden nach den dort geltenden gesetzlichen Vorschriften Zugriff auf personenbezogene Daten nehmen.

7.8 Unterauftragsverarbeiter von tawk.to

tawk.to kann zur Bereitstellung des Chat-Dienstes Unterauftragsverarbeiter einsetzen, zum Beispiel Anbieter für Hosting, E-Mail-Versand, Cloud-Infrastruktur, Content Delivery, Kommunikationstechnologie, Analyse oder technische Unterstützung.

Eine aktuelle Liste der von tawk.to eingesetzten Unterauftragsverarbeiter stellt tawk.to auf seiner Website bereit:
https://www.tawk.to/data-protection/sub-processors/

7.9 Speicherdauer von Chat-Daten

Chat-Inhalte und die damit verbundenen technischen Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die Bearbeitung deiner Anfrage, die Terminabstimmung, mögliche Anschlussfragen oder berechtigte Dokumentationszwecke erforderlich ist.

Chat-Verläufe, die für die Bearbeitung nicht mehr erforderlich sind, werden gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten, vertraglichen Pflichten oder berechtigten Interessen an einer weiteren Speicherung entgegenstehen.

Wenn aus einer Chat-Anfrage ein Termin, ein Vertrag oder eine geschäftliche Beziehung entsteht, können die hierfür erforderlichen Daten entsprechend den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten länger gespeichert werden.

7.10 Keine Pflicht zur Nutzung des Chats

Die Nutzung des Live-Chats ist freiwillig. Du kannst uns jederzeit alternativ per Telefon oder E-Mail kontaktieren.

Bitte übermittle über den Chat keine Zahlungsdaten, Ausweisdokumente oder besonders vertraulichen Informationen, die für die Bearbeitung deiner Anfrage nicht erforderlich sind.

8. Cookies und Einwilligungsverwaltung

Diese Website nutzt ein Cookie-Banner beziehungsweise Consent-Management-Tool:

Real Cookie Banner: DSGVO & ePrivacy Cookie Consent
Anbieter: devowl.io GmbH

Real Cookie Banner wird verwendet, um Einwilligungen in Cookies, Speichertechnologien und externe Dienste einzuholen, zu dokumentieren und zu verwalten.

Real Cookie Banner speichert die von dir getroffene Auswahl, damit deine Einwilligung oder Ablehnung dokumentiert und bei späteren Besuchen berücksichtigt werden kann. Dabei können technisch notwendige Cookies oder Local-Storage-Einträge verwendet werden.

Die Verarbeitung erfolgt, um gesetzliche Nachweispflichten zur Einholung und Dokumentation von Einwilligungen zu erfüllen und die von dir gewählten Datenschutzeinstellungen umzusetzen.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO, soweit die Verarbeitung der Erfüllung gesetzlicher Nachweispflichten dient. Ergänzend ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO Rechtsgrundlage. Unser berechtigtes Interesse liegt in der rechtssicheren Verwaltung von Einwilligungen und Datenschutzeinstellungen.

Soweit Cookies oder ähnliche Technologien für die Speicherung deiner Auswahl technisch erforderlich sind, erfolgt dies auf Grundlage von § 25 Abs. 2 TDDDG.

9. Technisch notwendige Cookies und Speichertechnologien

Technisch notwendige Cookies und Speichertechnologien sind erforderlich, damit die Website und grundlegende Funktionen bereitgestellt werden können.

Dazu gehören insbesondere Cookies oder Local-Storage-Einträge, die

deine Cookie-Auswahl speichern,
die Einwilligungsverwaltung ermöglichen,
Sicherheitsfunktionen unterstützen,
die technische Auslieferung der Website ermöglichen.

Diese Cookies und Speichertechnologien werden auf Grundlage von § 25 Abs. 2 TDDDG eingesetzt, soweit sie unbedingt erforderlich sind.

Die anschließende Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO, soweit gesetzliche Pflichten erfüllt werden, sowie auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren und funktionsfähigen Betrieb der Website.

10. Einwilligungspflichtige Cookies und externe Dienste

Sofern auf dieser Website Dienste eingebunden werden, die nicht technisch notwendig sind, werden diese erst nach deiner Einwilligung geladen.

Dazu können insbesondere gehören:

Live-Chat-Dienste
externe Medien
externe Links mit erweiterten Funktionen
Karten
Analyse-Dienste
Marketing-Dienste

Die Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 25 Abs. 1 TDDDG.

Du kannst eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem du die Cookie- beziehungsweise Datenschutzeinstellungen auf dieser Website änderst.

11. WordPress

Diese Website wird mit WordPress betrieben. WordPress kann technisch notwendige Daten verarbeiten, die für den Betrieb, die Darstellung und die Verwaltung der Website erforderlich sind.

Wenn keine Kommentarfunktion, kein Kundenkonto und kein Login für Besucher angeboten wird, werden über WordPress beim normalen Besuch der Website keine zusätzlichen Nutzerkonten oder Kommentare von Besuchern verarbeitet.

Für Administratoren oder berechtigte Bearbeiter der Website können im WordPress-System Anmeldedaten, technische Protokolldaten und Benutzerkonten verarbeitet werden. Diese Verarbeitung betrifft grundsätzlich nicht normale Website-Besucher.

12. Externe Links

Diese Website kann Links zu externen Websites enthalten.

Wenn du einen externen Link anklickst, verlässt du diese Website. Für die Datenverarbeitung auf der externen Website ist der jeweilige Betreiber verantwortlich.

Bitte beachte dort die jeweilige Datenschutzerklärung.

13. doTERRA-Shop

Auf dieser Website kann auf den externen doTERRA-Shop verwiesen werden.

Externer Link:
https://www.mydoterra.com/stephaniesruhepol/

Beim bloßen Besuch dieser Website werden dadurch noch keine Daten an doTERRA übertragen. Eine Datenübertragung an doTERRA erfolgt erst, wenn du den externen Link aktiv anklickst und die doTERRA-Seite öffnest.

Für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf der doTERRA-Website ist der jeweilige Anbieter verantwortlich.

14. Keine Diagnosen, keine Heilversprechen, Gesundheitsdaten

Die auf dieser Website dargestellten Leistungen dienen der Prävention, Entspannung, Körperpflege, Wellness, Aroma-Information und persönlichen Beratung.

Über diese Website und über den Live-Chat werden keine ärztlichen Diagnosen erstellt und keine Heilversprechen abgegeben. Die Angebote ersetzen keine ärztliche, heilpraktische, therapeutische oder sonstige medizinische Beratung oder Behandlung.

Bitte übermittle über die Website, per E-Mail oder im Live-Chat keine Gesundheitsdaten, Diagnosen, Befunde, Medikamentenangaben oder sonstige besonders sensiblen Informationen, wenn diese für deine Anfrage nicht erforderlich sind.

Wenn du uns freiwillig gesundheitsbezogene Angaben mitteilst, zum Beispiel zu Beschwerden, Einschränkungen, Allergien, Schwangerschaft, Vorerkrankungen oder besonderen Bedürfnissen im Zusammenhang mit einer Behandlung, verarbeiten wir diese Angaben ausschließlich zur Bearbeitung deiner Anfrage, zur Terminabstimmung, zur Einschätzung der Durchführbarkeit eines Angebots oder zur Rücksichtnahme im Rahmen der gewünschten Behandlung.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Angaben zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder eines Vertrags erforderlich sind. Soweit besondere Kategorien personenbezogener Daten im Sinne von Art. 9 DSGVO betroffen sind, erfolgt die Verarbeitung nur auf Grundlage deiner ausdrücklichen Einwilligung gemäß Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO oder soweit eine andere gesetzliche Grundlage eingreift.

Nicht erforderliche Gesundheitsdaten werden gelöscht, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigten Gründe für eine weitere Speicherung bestehen.

15. E-Mail-Kommunikation und Kommunikationsdienstleister

Wenn du uns per E-Mail kontaktierst, werden deine E-Mail und die darin enthaltenen Angaben durch die jeweils eingesetzten technischen Kommunikationssysteme verarbeitet.

Hierzu können insbesondere E-Mail-Provider, Hosting-Anbieter oder sonstige technische Dienstleister gehören, die für die Zustellung, Speicherung, Sicherheit und Verwaltung der E-Mail-Kommunikation erforderlich sind.

Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung deiner Anfrage auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Wenn du eine E-Mail an eine Outlook-Adresse sendest, kann die technische Verarbeitung auch über Dienste von Microsoft erfolgen. Informationen zur Datenverarbeitung durch Microsoft findest du in den Datenschutzbestimmungen von Microsoft:

https://www.microsoft.com/de-de/privacy/privacystatement

16. Weitergabe personenbezogener Daten

Eine Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte erfolgt nur, wenn

dies zur Bearbeitung deiner Anfrage erforderlich ist,
dies zur Terminabstimmung oder Vertragserfüllung erforderlich ist,
du eingewilligt hast,
eine gesetzliche Verpflichtung besteht,
die Weitergabe zur Wahrung berechtigter Interessen erforderlich ist,
oder externe Dienstleister als Auftragsverarbeiter eingesetzt werden.

Empfänger oder Kategorien von Empfängern können insbesondere sein:

Hosting-Anbieter
E-Mail- und Kommunikationsdienstleister
tawk.to als Live-Chat-Dienstleister
technische Dienstleister für Wartung, Sicherheit und Betrieb der Website
Steuer- oder Buchhaltungsdienstleister, soweit geschäftliche Vorgänge betroffen sind
Behörden, soweit eine gesetzliche Verpflichtung besteht

Eine Weitergabe zu Werbezwecken erfolgt nicht.

17. Datenübermittlung in Drittländer

Soweit personenbezogene Daten in Länder außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums übermittelt werden, erfolgt dies nur, wenn hierfür eine geeignete Rechtsgrundlage besteht.

Dies kann insbesondere der Fall sein bei

einem Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission,
dem EU-U.S. Data Privacy Framework,
Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission,
deiner ausdrücklichen Einwilligung,
oder einer sonstigen gesetzlich zulässigen Grundlage.

Eine Drittlandübermittlung kann insbesondere beim Einsatz des Live-Chat-Dienstes tawk.to sowie bei bestimmten Kommunikations- oder Cloud-Diensten stattfinden.

18. Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Kontaktanfragen werden gelöscht, sobald die Anfrage abschließend bearbeitet wurde, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten, vertraglichen Pflichten oder berechtigten Dokumentationsinteressen entgegenstehen.

Chat-Anfragen werden gelöscht, sobald sie für die Bearbeitung nicht mehr erforderlich sind, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten, vertraglichen Pflichten oder berechtigten Dokumentationsinteressen entgegenstehen.

Daten im Zusammenhang mit Terminen, Buchungen, Leistungen oder geschäftlichen Vorgängen können entsprechend steuerrechtlicher oder handelsrechtlicher Aufbewahrungspflichten länger gespeichert werden.

Technische Serverdaten werden nur so lange gespeichert, wie dies für den sicheren Betrieb der Website, zur Fehleranalyse oder zur Aufklärung von Sicherheitsvorfällen erforderlich ist.

Einwilligungsdaten im Cookie-Banner werden so lange gespeichert, wie dies zur Dokumentation deiner Einwilligung beziehungsweise Ablehnung erforderlich ist.

19. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt je nach Verarbeitungsvorgang auf Grundlage folgender Rechtsgrundlagen:

Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, wenn du eine Einwilligung erteilt hast
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn die Verarbeitung zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder eines Vertrags erforderlich ist
Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO, wenn eine rechtliche Verpflichtung besteht
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, wenn ein berechtigtes Interesse besteht

Soweit besondere Kategorien personenbezogener Daten, insbesondere Gesundheitsdaten, verarbeitet werden, erfolgt dies nur unter den Voraussetzungen des Art. 9 DSGVO.

20. Deine Rechte

Du hast im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen folgende Rechte:

Recht auf Auskunft über deine gespeicherten personenbezogenen Daten gemäß Art. 15 DSGVO
Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten gemäß Art. 16 DSGVO
Recht auf Löschung gemäß Art. 17 DSGVO
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO
Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO
Recht auf Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen gemäß Art. 21 DSGVO
Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO
Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde gemäß Art. 77 DSGVO

Zur Ausübung deiner Rechte kannst du dich jederzeit an die oben genannte verantwortliche Stelle wenden.

21. Recht auf Widerruf einer Einwilligung

Wenn eine Datenverarbeitung auf deiner Einwilligung beruht, kannst du diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt vom Widerruf unberührt.

Deine Einwilligung in einwilligungspflichtige Cookies und Dienste kannst du über die Cookie- beziehungsweise Datenschutzeinstellungen dieser Website widerrufen oder ändern.

22. Widerspruchsrecht

Wenn personenbezogene Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeitet werden, kannst du aus Gründen, die sich aus deiner besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung einlegen.

Wir verarbeiten die betroffenen personenbezogenen Daten dann nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die deine Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

23. Beschwerderecht bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde

Du hast das Recht, dich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn du der Ansicht bist, dass die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten gegen Datenschutzrecht verstößt.

Du kannst dich insbesondere an die Datenschutzaufsichtsbehörde deines gewöhnlichen Aufenthaltsortes, deines Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Datenschutzverstoßes wenden.

24. SSL- beziehungsweise TLS-Verschlüsselung

Diese Website verwendet aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte eine SSL- beziehungsweise TLS-Verschlüsselung.

Eine verschlüsselte Verbindung erkennst du daran, dass die Adresszeile des Browsers mit „https://“ beginnt und ein Schloss-Symbol angezeigt wird.

25. Keine automatisierte Entscheidungsfindung

Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO findet über diese Website nicht statt.

26. Aktualität und Änderung dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung gilt ab: 30. Mai 2026.

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich die Website, eingesetzte Dienste, technische Abläufe oder rechtliche Anforderungen ändern.

Stand: 30. Mai 2026